Politique de remboursement

1. Principe général

Les services proposés par ProbaMax sont des services numériques accessibles immédiatement après paiement, sous forme d’abonnements ou d’accès en ligne à des outils informatiques.

Conformément à la législation en vigueur, les services numériques fournis immédiatement ne donnent pas lieu à un droit automatique de remboursement.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques dont l’exécution a commencé après accord exprès de l’utilisateur.

En validant sa commande, l’utilisateur reconnaît et accepte expressément :

• que l’accès aux services débute immédiatement après paiement,
• qu’il renonce expressément à son droit de rétractation,
• qu’aucun remboursement ne pourra être exigé une fois le service accessible.

3. Cas dans lesquels aucun remboursement ne sera effectué

Aucun remboursement ne sera accordé, notamment dans les cas suivants :

• insatisfaction liée aux résultats obtenus,
• absence de gain ou de performance attendue,
• mauvaise interprétation des analyses ou simulations,
• utilisation partielle ou totale des services,
• résiliation anticipée d’un abonnement en cours.

4. Exceptions éventuelles

À titre exceptionnel et strictement commercial, ProbaMax peut décider d’accorder un remboursement partiel ou total, sans que cela ne constitue une obligation ni un droit acquis pour l’utilisateur.

Toute décision en ce sens relève de l’appréciation exclusive de l’éditeur.

5. Contact

Pour toute demande d’information relative à la présente politique de remboursement, l’utilisateur peut contacter :

📧 contact@probamax.com